Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych podanych w ramach Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.bohowear.pl (dalej: „Sklep internetowy”), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO).
Właściciel i ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych jest właściciel Sklepu internetowego www.bohowear.pl – True Love Beata Pawlicka, ul. Tadeusza Kościuszki 38, 62-030 Luboń, NIP: 7791590213; REGON 631216556
Czym są dane osobowe? Jakie dane i w jakim celu są przez nas przetwarzane?
Dane osobowe to informacje umożliwiające zidentyfikowanie osoby fizycznej. Dane, które są przez nas przetwarzane niezbędne są do:
1. zalogowania się w Sklepie Internetowym:
– imię i nazwisko
– adres e-mail
2. Dokonywania zakupów:
– imię i nazwisko
– płeć (Pani/Pan)
– adres dostawy
– numer telefonu
– adres e-mail
3. Dane opcjonalnie:
– data urodzenia
– PESEL (w przypadku wyrażenia chęci otrzymania faktury)
– NIP (w przypadku wyrażenia chęci otrzymania faktury zgłoszonego przez przedsiębiorcę)
4. Dokonania zwrotu w wyniku odstąpienia od umowy sprzedaży lub uznania reklamacji
– imię i nazwisko
– adres dostawy
– numer telefonu
– adres e-mail
– numer rachunku bankowego (w celu dokonania zwrotu należności)
5. Kontaktu w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram itd.) – komentarze, wiadomości prywatne, konkursy:
– imię i nazwisko
– pseudonim użytkownika
– adres zamieszkania
– numer telefonu
– adres e-mail
Podczas wizyt w Sklepie internetowym rejestrowana jest też aktywność użytkowników, to jest z jakich adresów użytkownicy trafili do Sklepu Internetowego, jakie produkty były przez nich przeglądane, które z nich zostały dodane do koszyka oraz jakimi produktami interesuje się użytkownik. Dla celów analitycznych zbierane są także różnego rodzaju dane techniczne, dotyczące m.in. informacji o urządzeniach, z którego korzysta użytkownik.
Rejestrowane są również rozmowy prowadzone z klientami np. wiadomości e-mail, kontakt na czacie (Facebook, Instagram). W trakcie rozmów mogą zostać dobrowolnie udostępnione przez Klienta dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wymienione powyżej.
Powyższe dane przetwarzane są w celu:
- zawarcia umowy sprzedaży i doręczenie zamówienia do klienta
- prowadzenia konta Klienta w Sklepie Internetowym
- realizowania reklamacji lub dokonywania zwrotów
- obsługi klienta
- kontaktu między sprzedawcą, a Klientem lub potencjalnym Klientem przez pocztę internetową i media społecznościowe
- wysyłki materiałów marketingowych przez pocztę elektroniczną lub numer telefonu Klienta
- prezentowania ofert promocyjnych oraz reklam w Sklepie internetowym i na mediach społecznościowych
- analizy preferencji zakupowych klienta i jego zachowania na stronie Sklepu internetowego
- spełnianie obowiązków prawnych wynikających z przepisów m.in. prawa podatkowego
Podstawą przetwarzania danych osobowych w powyższych celach jest art. 6 ust. 1 RODO.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie udzielonej przez Klienta zgody na przetwarzanie. W każdej chwili Klient może żądać usunięcia jego danych – bez podawania przyczyny. Cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, dokonanego przez Sklep Internetowy przed jej wycofaniem. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych Klient może dokonać przez wysłanie wiadomości mailowej na adres bohowear.sklep@gmail.com
Dane osobowe Klientów są przetwarzane także w celach prawnie uzasadnionego interesu Sklepu Internetowego www.bohowear.pl . W tym m.in. w celu archiwizacji w celu zabezpieczenia danych na wypadek potrzeby wykazania faktów oraz w celach dochodzenia, dowodu, obrony przed szczególnymi roszczeniami.
Jak długo dane są przetwarzane przez Sklep Internetowy?
Okres przechowywania danych osobowych może różnić się w zależności od rodzaju danych, np. posiadanie aktywnego konta klienta. Dane osobowe przechowujemy do czasu usunięcia konta Użytkownika w Sklepie Internetowym. Usunięcie konta może nastąpić na żądanie Klienta, w przypadku wycofania zgody Klienta na przetwarzanie danych, bądź zażądania ich usunięcia.
Dane archiwalne dotyczące transakcji dokonanych w Sklepie Internetowym www.bohowear.pl będą przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Nie dotyczy to danych osobowych, których okres przechowywania jest inny ze względu na przysługujące klientowi roszczenia i obowiązujące przepisy, np. z tytułu rękojmi, przepisów podatkowych czy księgowych.
Komu przekazywane są dane osobowe Klienta?
Dane osobowe zostają przekazywane innym podmiotom tylko w granicach prawa wyłącznie w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia to jest na przykład w celu przygotowania zamówionego towaru, dostarczenia przesyłek, zrealizowania płatności lub przekazywania informacji handlowych. Dane powierzane są wyłącznie podmiotom, z którymi podjęta jest współpraca z zachowaniem standardów w zakresie ochrony danych – obsługa logistyczna, przewoźnicy, operator płatności, obsługa marketingowa, techniczna.
Ilość przekazywanych danych ograniczona jest do niezbędnego minimum.
Dane osobowe Klienta nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim bez otrzymania uprzedniej zgody, chyba że jest to niezbędne dla osiągnięcia celów określonych w Polityce Prywatności lub gdy Sklep Internetowy będzie prawnie zobowiązany do przekazania danych Klienta.
Dane osobowe Użytkowników Sklepu Internetowego nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.
Jakie prawa przysługują Klientom, związane z przetwarzaniem danych osobowych?
Klient ma prawo:
- dostępu do danych osobowych
- żądania sprostowania danych
- usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
- prawo do przenoszenia danych osobowych
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl).
W celu skorzystania z przysługujących praw, skontaktuj się z nami mailowo na adres: bohowear.sklep@gmail.com lub pisemnie pocztą tradycyjną na adres: True Love Beata Pawlicka, ul. Tadeusza Kościuszki 38, 62-030 Luboń.
Pliki “Cookies”
Sklep internetowy używa plików „cookies”. Podczas odwiedzin w Sklepie Internetowym na urządzenie użytkownika wysyłane są i przechowywane w pamięci urządzenia pliki tekstowe, zwane “cookies”. Przechowywane informacje ułatwiają użytkownikowi korzystanie ze Sklepu internetowego. Zbierają one dane wykorzystywane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania Sklepu Internetowego do indywidualnych potrzeb użytkownika w momencie odwiedzania poszczególnych podstron.
Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w dowolnym momencie w przeglądarce internetowej na swoim urządzeniu. Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę w taki sposób, aby ostrzegała go w momencie, gdy odwiedzana strona internetowa podejmuje próbę przesłania pliku „cookie”, umożliwiając użytkownikowi odmowę zapisania tego pliku. Jeżeli ustawienia dotyczące “cookies” pozostaną bez zmian, pliki zostaną zapisane w pamięci urządzenia. Zmiana ustawień dotyczących plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Sklepu Internetowego.
Podczas korzystania ze Sklepu mogą zostać pobrane dodatkowe informacje m.in.: adres IP przypisany do urządzenia użytkownika lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, rodzaj przeglądarki, czas spędzony przez użytkownika na stronie, typ systemu operacyjnego.
Wtyczki Facebook i Instagram (TIKTOK)
Sklep www.bohowear.pl zawiera wtyczkę do serwisów społecznościowych Facebook i Instagram oznaczone logotypami Facebook i Instagram. Wtyczka umożliwia bezpośrednie połączenie z naszymi profilami społecznościowymi. Umożliwia to Facebookowi i Instagramowi uzyskanie informacji o odwiedzinach w Sklepie Internetowym ze swojego adresu IP. W momencie wizyty na stronie www.bohowear.pl Facebook i Instagram mogą zarejestrować informację o wizycie w sklepie.
W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących prywatności na portalu Facebook i Instagram należy zapoznać się z polityką prywatności na portalach m.in. pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy/
W celu uniknięcia pozyskiwania informacji dotyczące wizyt w sklepie internetowym www.bohowear.pl przez portal Facebook i Instagram doradzamy wylogowanie się kont tych portali przed wejściem na stronę sklepu.
Powiadomienie o dostępności produktu
Na życzenie użytkownika możemy poinformować o dostępności wskazanego produktu. W tym celu konieczne jest podanie przez użytkownika adresu e-mail i wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych o produktach dostępnych w Sklepie Internetowym oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Podanie danych przez użytkownika jest dobrowolne.
Kontakt w sprawie danych osobowych
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki prywatności i ochrony danych osobowych prosimy o kontakt mailowy: bohowear.sklep@gmail.com lub pisemnie pocztą tradycyjną na adres: True Love Beata Pawlicka, ul. Tadeusza Kościuszki 38, 62-030 Luboń.
Dbamy o bezpieczeństwo danych użytkowników. W tym celu używamy m.in. bezpiecznego protokołu szyfrowania komunikacji (SSL)
Zobowiązujemy się do zmian niniejszej Polityki prywatności w sytuacji, gdy będzie to niezbędne z uwagi na nowe przepisy prawa, zmianę wytycznych wprowadzonych przez organy odpowiedzialne za nadzór nad ochroną danych osobowych.